Termos de Uso

Última atualização:

1. Quem somos e aceitação destes termos

O aplicativo CoinVision é operado por , inscrito(a) sob o nº , com sede em ("nós", "CoinVision").

Ao criar uma conta, acessar ou usar o CoinVision, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você não concorda com algum ponto, não use o aplicativo.

2. O que o CoinVision é — e o que não é

O CoinVision é uma ferramenta de informação, análise e organização. Ele reúne cotações, gráficos, notícias, indicadores técnicos, alertas, controle de carteira e recursos de simulação.

3. Quem pode usar

Para usar o CoinVision você precisa:

• ter 18 anos completos ou mais;
• ter capacidade civil plena;
• fornecer informações verdadeiras no cadastro;
• não estar impedido de usar o serviço por decisão anterior nossa ou por lei.

Para movimentar dinheiro (depósito, saque e torneios pagos) exigimos verificações adicionais, descritas nas seções 6 e 7.

4. Sua conta e sua segurança

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta. Não compartilhe seu acesso com ninguém.

• Ative a verificação em duas etapas sempre que disponível.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
• Uma pessoa pode manter apenas uma conta. Contas múltiplas para burlar limites, promoções ou torneios podem ser encerradas.
• Nunca pediremos sua senha por e-mail, telefone ou chat.

5. Planos, pagamento e cancelamento

O CoinVision oferece um plano gratuito e planos pagos por assinatura, com recursos e limites diferentes. Os preços e o que cada plano inclui ficam visíveis no app antes da contratação.

Cobrança

• As assinaturas são recorrentes (mensais ou anuais) e renovam automaticamente até você cancelar.
• O pagamento é processado por parceiros (Stripe e, quando aplicável, as lojas Google Play e App Store). Não armazenamos o número do seu cartão.
• Se houver período de teste gratuito, o prazo é informado no momento da contratação. A cobrança começa quando o teste termina, salvo cancelamento antes disso.
• Se a cobrança falhar, podemos tentar novamente e, persistindo a falha, rebaixar sua conta para o plano gratuito.

Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a qualquer momento pelo próprio app. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Arrependimento: nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a partir da compra e receber o valor de volta.
• Passado esse prazo, não há devolução proporcional do período já contratado, salvo determinação legal.
• Assinaturas compradas dentro da Google Play ou da App Store seguem também as regras de reembolso da loja e devem ser canceladas por lá.

6. Carteira, depósitos e saques

O CoinVision oferece uma carteira em reais (R$) usada para participar de torneios e receber premiações. Ela funciona como um registro de créditos dentro do app — não é conta bancária, não é conta de pagamento e não rende juros nem correção.

• Depósitos e saques são feitos por PIX, processados por instituição de pagamento parceira.
• Para ativar a carteira você precisa informar dados pessoais (incluindo CPF) e aceitar estes termos.
• Podemos exigir verificação de identidade (KYC) para valores acima dos limites informados no app, em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
• O saque só pode ser feito para chave PIX de titularidade do próprio usuário. Saques para terceiros são recusados.
• Valores mínimos, taxas de saque e limites diários são exibidos no app no momento da operação e podem ser alterados mediante aviso.
• O PIX é irreversível. Depósitos feitos por engano, para valor incorreto ou por terceiros podem não ser recuperáveis.
• Podemos reter temporariamente um saque para análise quando houver indício de fraude, uso irregular ou determinação legal.

7. Torneios

Os torneios do CoinVision são competições de habilidade em análise de mercado, em que os participantes operam em ambiente simulado e são classificados pelo desempenho. Não há aposta em evento futuro incerto nem sorteio: o resultado depende das decisões de cada participante.

• Cada torneio tem regras próprias — taxa de inscrição, duração, saldo inicial simulado, critério de classificação e distribuição de prêmios — exibidas antes da inscrição.
• A inscrição debita o valor da sua carteira. Prêmios são creditados na carteira ao fim da apuração.
• Se um torneio for cancelado por falha nossa ou por não atingir o número mínimo de participantes, as inscrições são devolvidas integralmente.
• É proibido usar múltiplas contas, automação não autorizada, combinação de resultados entre participantes ou qualquer manipulação. A punição vai da desclassificação sem devolução ao encerramento da conta.
• Em caso de erro comprovado de preço, falha técnica ou indisponibilidade que afete o resultado, podemos anular a rodada e devolver as inscrições.
• Nossa decisão sobre a apuração é final, sem prejuízo do seu direito de recorrer aos órgãos competentes.

8. Conexão com corretoras

Você pode conectar sua conta de corretora (exchange) ao CoinVision usando chaves de API. Nesse caso:

• Suas chaves são criptografadas antes de serem armazenadas.
• Recomendamos fortemente criar chaves sem permissão de saque e restritas por IP.
• Ordens enviadas por você através do app são executadas na sua corretora, sob as regras e taxas dela.
• Não temos controle sobre disponibilidade, preços, execução ou falhas da corretora. Problemas ocorridos lá devem ser tratados diretamente com ela.
• Você pode desconectar a corretora a qualquer momento pelo app.

9. Recursos de inteligência artificial

Alguns recursos do CoinVision usam inteligência artificial para resumir informações, comentar gráficos e responder perguntas. Sobre eles:

• As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros, dados desatualizados ou interpretações equivocadas.
• Nada do que a IA escreve é recomendação de investimento. Confira sempre a informação na fonte antes de agir.
• O uso é limitado por cotas conforme o plano contratado.
• Para processar sua pergunta, o texto enviado pode ser transmitido a provedores de IA parceiros. Não envie senhas, chaves privadas ou dados sensíveis nesses campos.

10. Conteúdo que você publica

O app tem áreas sociais (chat, comunidade, comentários). O conteúdo que você publica continua sendo seu, mas você nos autoriza a exibi-lo dentro do app para os demais usuários.

Você é o único responsável pelo que publica, e concorda em não publicar:

• promessa de lucro, "sinal pago", corrente, esquema de pirâmide ou captação de investimento;
• conteúdo ilegal, violento, discriminatório, de ódio ou sexual;
• dados pessoais de terceiros, spam, publicidade não autorizada ou links maliciosos;
• conteúdo que viole direitos autorais de outra pessoa.

Podemos remover qualquer conteúdo que viole estas regras e suspender quem reincidir, sem aviso prévio quando houver risco a outros usuários.

11. Uso proibido

Ao usar o CoinVision, você concorda em não:

• tentar invadir, sobrecarregar, testar vulnerabilidades ou burlar mecanismos de segurança;
• usar robôs, raspagem de dados ou automação não autorizada para extrair conteúdo do app;
• revender, sublicenciar ou redistribuir os dados e análises do CoinVision;
• fingir ser outra pessoa ou usar a conta de terceiro;
• usar o serviço para lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer finalidade ilícita;
• fazer engenharia reversa do aplicativo, salvo na medida permitida por lei.

12. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o CoinVision no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. O serviço pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiros (corretoras, provedores de dados, meios de pagamento, hospedagem), instabilidade de internet ou caso fortuito e força maior.

Cotações e indicadores vêm de fontes externas e podem apresentar atraso ou divergência em relação à sua corretora. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, avisando com antecedência razoável quando a mudança for relevante.

13. Suspensão e encerramento da conta

Por você: pode encerrar sua conta a qualquer momento — veja como excluir sua conta e seus dados. Saque o saldo da carteira antes, pois a exclusão é definitiva.

Por nós: podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos, se houver indício de fraude ou uso irregular, ou por exigência legal. Havendo saldo em carteira e não havendo impedimento legal ou investigação em curso, o valor fica disponível para saque.

14. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, o CoinVision não se responsabiliza por:

• perdas financeiras decorrentes de decisões de investimento tomadas por você, com ou sem apoio das informações do app;
• erro, atraso ou indisponibilidade de dados fornecidos por terceiros;
• falha, invasão, congelamento de saques ou encerramento de corretoras que você conectar;
• lucro cessante, perda de oportunidade ou dano indireto.

Nada nesta seção afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, nem nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave.

15. Propriedade intelectual

A marca CoinVision, o aplicativo, seu código, layout, textos, ícones e materiais são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Você recebe uma licença pessoal, limitada, revogável e intransferível para usar o app conforme estes termos — o que não transfere a você nenhum direito sobre essa propriedade.

16. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data no topo desta página mostra a última revisão. Continuar usando o app após a entrada em vigor significa que você aceita a nova versão; se não concordar, encerre sua conta.

17. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente deles.

Antes de recorrer ao Judiciário, convidamos você a falar com a gente — a maioria dos problemas se resolve direto no suporte.

18. Como falar com a gente